注文違いの抗議への反論・反駁

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○○○○株式会社

○○ ○○様

株式会社○○○○     

○○部 ○○○○  印

納入商品違いの件に関しまして

拝啓 貴社ますますご隆昌のこととお喜び申し上げます平素は格別のお引き立てにあずかり厚く御礼申し上げます。

さて、○○○○日付でご注文いただきました弊社製品「○○○○○」につきまして、注文違いのご指摘を頂戴いたしました。さっそく関係部署に確認いたしましたが、当方にも納得しがたい点がございますので、調査の上書状にて釈明させていただきたく存じます。
 先の受注伝票○○○○○にてご注文を賜りました製品は、確かに「○○○○○○○台のご注文でした。しかしながら、後日貴社総務部の○○○○○様から「○○○○○○○台に変更されたいとお電話にてご指示を受けまして、そちらを納品差し上げた次第でございます。
 当方にも○○○○○様からの注文のため何卒ご調査の上ご了解くださいますようお願い申し上げます。

                                                                                                                              敬具

 

 

 

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○○○○株式会社 ○○○○部○○ ○○